Mark Graban jest starszym konsultantem w firmie ValuMetrix® Services, która jest częścią Ortho Clinical Diagnostics, Inc., i Johnson & Johnson. Jego rolą jest współpraca ze szpitalami w całej Ameryce Północnej, szkolenie personelu medycznego, pracowników administracyjnych oraz kadry kierowniczej w zakresie Lean Hospitals, a także koordynacja projektów wdrożeniowych.
Autor publikacji:
Lean Hospitals – doskonalenie szpitali. Poprawa jakości, bezpieczeństwo pacjentów i satysfakcja personelu
W książce Mark Graban korzysta ze swoich doświadczeń współpracy ze szpitalami, by wyjaśnić dlaczego i w jaki sposób szczupły system może pomóc nam w poprawie bezpieczeństwa, jakości i wydajności w placówkach ochrony zdrowia.