Tom Jackson to były dyrektor zarządzający Productivity, Inc. i autor książek Implementing of a Lean Management System, Corporate Diagnosis (Productivity Press) oraz The President’s Diagnosis (Lean Press). Tom bada szczupłe przedsiębiorstwa od 1988 roku, kiedy współpracował z Productivity Press przy wydaniu JIT Factory Revolution autorstwa Hiroyuki Hirano. Szczupła koncepcja spodobała mu się tak bardzo, że porzuciła swoją wygodną posadę na University of Vermont i otworzył własną firmę konsultingową – w Malezji! Tam nauczył się, że przełomowe techniki stosowane przez szczupłe przedsiębiorstwa – takie, jak JIT, SMED, TPM, czy kanban – to tylko część sekretu wielkiego sukcesu Toyoty. Drugą część stanowi hoshin kanri i wywołana nim rewolucja w strukturze nowoczesnej organizacji biznesowej. W 2003 roku Tom i jego wspólnik, Don Makie, założyli taktX LLC, firmę konsultingową specjalizującą się w szczupłym zarządzaniu, współpracującą z przedsiębiorstwami z różnych dziedzin, począwszy od producentów uszczelek, a skończywszy na służbie zdrowia i opiece społecznej.